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Le richieste inviate almeno 48 ore prima del servizio vengono confermate automaticamente dal sistema. Se mancano meno di 48 ore, la richiesta viene registrata come urgente e occorre attendere una comunicazione dello staff HANA Transfer/JTS.

La richiesta parte regolarmente, ma non è ancora garantita. Lo staff verifica veicolo e disponibilità e comunica l’esito per iscritto nel portale o via email.

Sono inclusi 2 bagagli da stiva e 2 bagagli a mano per persona. Quantità superiori, passeggini, sedie a rotelle o oggetti speciali devono essere indicati nel modulo.

Sì. Continua a scrivere il nome completo della struttura. Il campo accetta anche un inserimento manuale; nelle note puoi aggiungere indirizzo e riferimenti utili.

Il punto d’incontro viene indicato nella conferma. L’incaricato o il driver utilizza il riferimento HANA Transfer/JTS e, quando previsto, attende fino a 90 minuti dall’atterraggio effettivo.

I passeggeri devono essere pronti all’ingresso della struttura all’orario confermato. L’orario inserito nel modulo è l’orario di pick-up dall’hotel.

Sì, ma la modifica è valida solo dopo l’aggiornamento del sistema o la conferma scritta dello staff. Comunica le variazioni appena possibile.

Si applicano le condizioni indicate nella conferma. Le cancellazioni nelle 72 ore precedenti il servizio possono comportare l’addebito dell’intero importo.

Accedi al portale e apri “Le mie prenotazioni”. Troverai riferimento, tratta, data, stato e aggiornamenti operativi.

Dipende dalla soluzione scelta. Sono disponibili shuttle condiviso, taxi aeroportuale, transfer privato e veicoli per gruppi.

Indica soltanto l’assistenza concreta necessaria nel campo note. Evita di inviare documenti sanitari completi non richiesti.

JTS utilizza i dati necessari per account, prenotazione, sicurezza e assistenza. Per richieste privacy scrivi a info@jts-dmc.com con oggetto “Privacy”.

Il punto d’incontro preciso viene indicato nella conferma. In base all’aeroporto e al servizio, il driver o l’incaricato attende nell’area arrivi con il nome del passeggero o un riferimento HANA Transfer/JTS.

Il team utilizza il numero di volo inserito per controllare l’orario effettivo. Se il volo cambia, viene cancellato o il numero non è corretto, informa lo staff appena possibile per consentire una nuova verifica operativa.

Possono essere richiesti nel campo note indicando età, peso e numero dei bambini. La disponibilità e l’eventuale supplemento devono essere confermati per iscritto prima del servizio.

Dopo la verifica della tratta, del veicolo, dell’orario e dei bagagli, JTS invia il preventivo o la conferma con le condizioni applicabili tramite portale o email.

Sì. Il servizio condiviso può includere un breve tempo di attesa e fermate per passeggeri con tratte compatibili. I dettagli operativi disponibili vengono comunicati nella conferma.

Sì. Il professionista può inserire i dati dei passeggeri se è autorizzato a trasmetterli e ha fornito loro le informazioni privacy necessarie.

I recapiti operativi e le istruzioni vengono indicati nella conferma. Per variazioni urgenti utilizza il canale comunicato da HANA Transfer/JTS e indica sempre il riferimento della prenotazione.

Requests submitted at least 48 hours before the service are automatically confirmed by the system. Requests within 48 hours are recorded as urgent and require a further message from HANA Transfer/JTS staff.

The request is submitted normally but is not yet guaranteed. Staff checks vehicle and availability and provides written confirmation through the portal or by email.

The allowance is 2 checked bags and 2 hand-luggage items per person. Additional items, strollers, wheelchairs or special luggage must be declared.

Yes. Keep typing the full property name. The field accepts manual entries, and the address can be added in the notes.

The meeting point is stated in the confirmation. The representative or driver uses the HANA Transfer/JTS reference and, where applicable, waits up to 90 minutes after actual landing.

Passengers must be ready at the accommodation entrance at the confirmed time. The time entered in the form is the hotel pickup time.

Yes, but a change is valid only after the system is updated or staff confirms it in writing. Communicate changes as early as possible.

The conditions stated in the confirmation apply. Cancellations within 72 hours may be charged at the full amount.

Log in and open “My bookings” to see reference, route, service date, status and operational updates.

It depends on the selected solution. Shared shuttle, airport taxi, private transfer and group vehicles are available.

Describe only the practical assistance needed in the notes. Do not send complete medical documents unless specifically requested.

JTS uses the data needed for accounts, bookings, safety and support. Privacy requests can be sent to info@jts-dmc.com with “Privacy” in the subject.

The exact meeting point is stated in the confirmation. Depending on the airport and service, the driver or representative waits in the arrivals area with the passenger name or a HANA Transfer/JTS reference.

The team uses the flight number entered in the request to check the actual arrival time. If the flight changes, is cancelled or the number is incorrect, contact staff as soon as possible so the service can be reviewed.

They can be requested in the notes by specifying each child’s age, weight and the number of seats required. Availability and any supplement must be confirmed in writing before service.

After checking the route, vehicle, time and luggage, JTS sends the quotation or confirmation with the applicable conditions through the portal or by email.

Yes. A shared service may include a short waiting time and stops for passengers travelling on compatible routes. Available operational details are provided in the confirmation.

Yes. A professional may enter passenger details when authorised to provide them and after giving the passengers the required privacy information.

Operational contact details and instructions are included in the confirmation. For urgent changes, use the channel provided by HANA Transfer/JTS and always quote the booking reference.

サービス開始の48時間以上前に送信された依頼は、システム上で自動確定します。48時間以内の依頼は至急扱いとなり、HANA Transfer/JTSスタッフからの追加連絡をお待ちください。

依頼は通常どおり登録されますが、まだ保証されません。スタッフが車両と空き状況を確認し、ポータルまたはメールで書面連絡します。

お一人様につき預け荷物2個、機内持込荷物2個が含まれます。追加荷物、ベビーカー、車椅子、特殊荷物はフォームに記載してください。

はい。宿泊施設の正式名称をそのまま入力してください。候補にない名称も手入力でき、住所は備考欄に追加できます。

集合場所は確定内容に記載されます。担当者またはドライバーはHANA Transfer/JTSの表示を使用し、該当する場合は実際の着陸から最長90分待機します。

確定時刻までに宿泊施設入口でお待ちください。フォームに入力する時刻はホテルでの迎車時刻です。

可能ですが、システム更新またはスタッフの書面確定後に有効となります。変更はできるだけ早くご連絡ください。

確定内容に記載された条件が適用されます。サービス前72時間以内は全額請求となる場合があります。

ログイン後「予約一覧」で、参照番号、ルート、日付、状況、運行更新を確認できます。

選択したサービスによります。相乗りシャトル、空港タクシー、専用車、グループ車両があります。

備考欄に必要な具体的支援のみ記載してください。依頼されていない医療書類一式は送信しないでください。

JTSはアカウント、予約、安全、サポートに必要な情報を利用します。プライバシーの請求は件名「Privacy」でinfo@jts-dmc.comへご連絡ください。

正確な集合場所は確定内容に記載されます。空港とサービスに応じて、ドライバーまたは担当者が到着ロビーで乗客名またはHANA Transfer/JTSの表示を持って待機します。

入力された便名をもとに実際の到着時刻を確認します。便の変更、欠航、便名の誤りがある場合は、再確認のためできるだけ早くスタッフへ連絡してください。

備考欄に子どもの年齢、体重、必要数を記載して依頼できます。空き状況と追加料金はサービス前に書面で確定する必要があります。

ルート、車両、時刻、荷物を確認した後、JTSがポータルまたはメールで適用条件を含む見積または確定内容を送付します。

はい。相乗りサービスでは、対応可能なルートの他の乗客を待つ時間や途中停車が発生する場合があります。確認できる運行情報は確定内容で案内します。

はい。個人情報を提供する権限があり、必要なプライバシー情報を乗客へ案内している場合、プロフェッショナルが乗客情報を入力できます。

運行連絡先と手順は確定内容に記載されます。緊急の変更はHANA Transfer/JTSが指定した連絡方法を使用し、予約番号を必ずお知らせください。

Las solicitudes enviadas al menos 48 horas antes del servicio se confirman automáticamente en el sistema. Dentro de 48 horas quedan como urgentes y requieren un mensaje adicional del personal HANA Transfer/JTS.

La solicitud se registra normalmente, pero todavía no está garantizada. El personal comprueba vehículo y disponibilidad y comunica el resultado por escrito.

Se incluyen 2 maletas facturadas y 2 equipajes de mano por persona. Los objetos adicionales o especiales deben declararse.

Sí. Continúa escribiendo el nombre completo. El campo admite texto manual y puedes añadir la dirección en las notas.

El punto de encuentro aparece en la confirmación. El representante o conductor utiliza la referencia HANA Transfer/JTS y, cuando corresponda, espera hasta 90 minutos tras el aterrizaje real.

Los pasajeros deben estar preparados en la entrada a la hora confirmada. La hora del formulario corresponde a la recogida en el hotel.

Sí, pero el cambio solo es válido después de actualizarse en el sistema o ser confirmado por escrito. Comunícalo cuanto antes.

Se aplican las condiciones de la confirmación. Las cancelaciones dentro de 72 horas pueden implicar el cobro total.

Accede a “Mis reservas” para ver referencia, ruta, fecha, estado y actualizaciones.

Depende de la opción elegida: shuttle compartido, taxi de aeropuerto, transfer privado o vehículo para grupos.

Indica únicamente la asistencia práctica necesaria en las notas. No envíes documentos médicos completos no solicitados.

JTS utiliza los datos necesarios para cuentas, reservas, seguridad y asistencia. Escribe a info@jts-dmc.com con asunto “Privacy”.

El punto de encuentro exacto aparece en la confirmación. Según el aeropuerto y el servicio, el conductor o representante espera en llegadas con el nombre del pasajero o una referencia HANA Transfer/JTS.

El equipo utiliza el número de vuelo indicado para comprobar la hora real de llegada. Si el vuelo cambia, se cancela o el número no es correcto, informa al personal cuanto antes para revisar el servicio.

Pueden solicitarse en las notas indicando la edad, el peso y el número de niños. La disponibilidad y cualquier suplemento deben confirmarse por escrito antes del servicio.

Después de comprobar ruta, vehículo, horario y equipaje, JTS envía el presupuesto o la confirmación con las condiciones aplicables mediante el portal o por correo.

Sí. El servicio compartido puede incluir un breve tiempo de espera y paradas para pasajeros con rutas compatibles. Los detalles disponibles se comunican en la confirmación.

Sí. El profesional puede introducir los datos de los pasajeros cuando esté autorizado a comunicarlos y les haya facilitado la información de privacidad necesaria.

Los contactos operativos y las instrucciones figuran en la confirmación. Para cambios urgentes utiliza el canal indicado por HANA Transfer/JTS e incluye siempre la referencia de la reserva.